お客様と当社をつなぐ大事なお仕事です!
【具体的な仕事内容】
◎電話での注文受付
お客様(エステサロンなど)からの電話での注文をPCに入力し、伝票を作成します。
◎問合せ対応
商品の内容、納品時期、在庫数などのお問い合わせに対応します。商品の内容を知るために、実際の商品を自分で使用してみたり、開発担当者からオリエンテーションを受けたりします。
◎クレーム対応
入荷時期のズレなどのクレームに対応し、最善の策を考え対処します。
【コミュニケーション力が最大限に発揮できます!】
電話での応対なので、コミュニケーション力はとても大切。人の話を聞くのが好き、人に説明するのが得意、気持ちの切り替えがうまい方が活躍できる仕事です!
|